Vous pouvez également passer par le formulaire de contact mis à votre disposition dans la section « Drive » du site internet de Carrefour. Je refuse. Vous avez passé une commande sur Carrefour Drive et vous souhaitez connaitre l’acheminement et la date de livraison de votre colis ? Contacter Carrefour | Service client Carrefour par téléphone ... 2018 à 16h30 au carrefour de ste Geneviève des bois, j ai été bousculer par une femme du personnel avec son chariot drive qui ne roulait pas forcer doucement . Comment se passe le remboursement ? Tout comme Monoprix ou LCL, sur cette page, nous allons vous aider à contacter le service client Carrefour drive de différentes façons. le mm jour j ai commande une imprimante , ma 1 er commande n ayant pas été prise en compte , je l ai renouvellée , elle m a été livrée en drive le 3 avril mais elle est facturee 2 fois et debitée 2 fois sur mon compte banquaire , de meme pour les cartouches facturées debitées et pas livrées car il n y en avait plus . Vous faites le retrait 2h en magasin mais pas en drive. Vous souhaitez en savoir plus sur votre commande ? Vous pouvez écrire tout simplement un mail. Sachez que dans cette situation, Carrefour Drive s’engage à vous échanger ou à vous rembourser la totalité des articles que vous souhaitez retourner ou échanger pour la raison que vous voulez. Pratique et entièrement gratuit, optez pour le service Carrefour Drive. Découvrir. an quand une meilleur organisation du site web!!!!! Pourquoi le client n’est-il pas prévenu par sms aussitôt que la commande préparée est incomplète ? Tous les services Carrefour. Toutefois, dans un premier temps, nous vous conseillons de contacter le service client de Carrefour Drive afin de leur expliquer votre problème dans le but de trouver une solution à l’amiable. Ou encore, vous vous demandez que faire s’il manque un ou plusieurs articles dans votre commande. Très déçu de mon drive au carrefour Calais , je passe ma commande trop d’article malheureusement manquant je décide d’annuler celle-ci rapidement . Carrefour Belgium prend soin de votre vie privée et agit toujours conformément aux dispositions des lois belges et européennes applicables à la vie privée. Service client Carrefour 08 90 21 87 19 Service 0,80 € / minute + prix appel Ce numéro n’est pas le numéro du destinataire mais le numéro d’un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Elle m ‘a heurté au niveau de l’épaule gauche sans s’ en rendre compte . Bonjour, Pourriez-vous me faire savoir si ma commande de petits pains au chocolat est complète, sinon je me verrai dans l’obligation de refuser ma commande. Accéder à votre espace personnel Carrefour et retrouvez votre historique de commandes, votre cagnotte fidélité, profitez de coupons de réductions personnalisés ainsi que de nombreux avantages préférentiels. Il est toujours mentionné prochain créneau : le 6 avril de 10hà 10h30 et il est impossible de pouvoir sélectionner un autre créneau car la date la plus lointaine est le 4 avril. Cependant, dans le cas où le conseiller du service client vous indique ne pas avoir la possibilité de vous venir en aide ou si la solution proposée ne vous convient pas, il vous faudra rédiger un courrier de réclamation puis l’envoyer en recommandé à l’adresse mentionnée dans le paragraphe ci-dessus. 10h50 et déjà plus de possibilité pour réserver un créneau de retrait avant le lendemain… J’ai donc passé bcp de temps pour rien, je suis mécontente, j’ai un capture d’écran pour vous prouver que le montant initial était bien de 84€. Devenez dès maintenant client Carrefour mobile ! Drive, comment ça marche? En effet, vous n’avez pas à vous justifier en cas de rétractation. Salutations Nous vous encourageons à parcourir attentivement notre politique de vie privée, notre politique sur les cookies, ainsi que les conditions spécifiquement applicables à nos divers produits et services. Au moment de la livraison il y a eu des problèmes… grande confusion de la part de l’équipe mais notre commande arrive quand même et on nous dit que la la commande complète sauf la farine et un concombre et que certains articles ont été remplacés mais on ne nous à pas livré tous nos sac de courses :23 articles manquants!!! Vous devrez simplement entrer votre numéro de commande ainsi que votre adresse e-mail. Sachez que tous les numéros de téléphones du service client sont disponibles sur la page internet Carrefour… Vous vous demandez que faire si un des articles substitués ne vous convient pas. Toutefois, veuillez noter que certains articles comme les produits frais, les cartes prépayées, la billetterie, la presse ou la téléphonie mobile ne sont pas concernés par le droit de rétractation. Téléphone Service Client CARREFOUR DRIVE 08.99.27.75.07 Réclamations sur le Service Client CARREFOUR DRIVE Ceci est un site d’aide au Client non satisfait d’un produit ou service, mais également un espace d’échange. Pour profiter pleinement du service drive de Carrefour, rendez vous sur le site internet de l’enseigne www.carrefour.fr.Vous avez le choix entre le service Drive, qui consiste à passer sa commande en ligne et aller la récupérer dans un point retrait, ou un employé de Carrefour s’occupera de charger votre commande directement dans le coffre de votre voiture. Pour joindre le service client de votre Carrefour Drive veuillez composer le : 0 980 980 986 du lundi au vendredi de 8h à 20h30 et le samedi de 9h à 19h. Un conseiller Carrefour Drive sera à votre disposition pour vous aider et vous accompagner du lundi au vendredi entre 8h00 et 21h30 et le samedi de 9h00 à 19h00. Vous souhaitez alors le retourner afin d’, Vous avez passé une commande avec Carrefour Drive, mais malheureusement, un ou plusieurs articles ne vous convenez pas et vous avez décidé de les retourner ? Sachez que dès la réception de vos produits retournés, vous recevrez un mail de Carrefour Drive vous confirmant la bonne réception de votre colis. Je souhaite modifier mes données personnelles. j ai 15 £ de remise sur ma premiere cde,de plus les 11.90 £ de ma cagnotte n apparaisent plus ?? Les produits Carrefour Belgique contiennent ils des œufs de poules élevées en cage? Je faisais de nombreux drive à Carrefour, j’avais arrêté car je trouve que le temps d’attente à Quetigny est bcp trop long par rapport aux autres drive. Toutefois, dans un premier temps, nous vous conseillons de. Dans le cas où vous souhaitez obtenir plus d’information concernant le retour de vos articles, nous vous invitons à contacter directement Carrefour Drive par téléphone et un conseiller sera disponible afin de répondre à toutes vos questions. Vous souhaitez alors le retourner afin d’obtenir un remboursement ? Etant à risque due à une pathologie annexe, pas de livraison sur mon secteur , pas de magasins trop risqué pour moi .. que faire ? J’attends de voir le débit sur mon compte. Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus et disponibles sur le site officiel de la marque. En 2016, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 86,7 milliards d’euros (TTC) à travers 11 935 enseignes présentes dans plus de 30 pays. Vous y trouverez un lien vous donnant directement accès au suivi de colis Carrefour Drive. C’est un système de course en ligne que vous pouvez recouper en centre de retrait Carrefour Drive. Créé en 1959 par Marcel Fournie à Annecy, Carrefour est une enseigne française de supermarchés et hypermarchés, tout comme Auchan ou E. Leclerc. Où puis-je me faire livrer mes courses Carrefour drive ? J'ai acheté un produit et il ne répond pas à mes attentes. Vous pouvez discuter en direct avec un conseiller par le Chat en ligne. Il y a des manquants comme la farine et le concombre qui sont dit : « pas facturés » mais je les ai déjà réglé à la validation de ma commande donc ils sont payés!!! Comment obtenir une Carrefour Bonus Card? j ai passe ma premiere commande drive 75366819 carrefour Chalezeule : ok pour les produits tout est ok . Le groupe Carrefour compte plus de 384 000 collaborateurs à travers le monde. formidable le drive je comprends trés bien je ne suis pas la seule a vouloir passer par le drive Mais après 10 jours de tentatives toujours pas d’accès J’ai acheté les fournitures scolaires en ligne hier, pour un total d’environ 84€ et qd je suis allée chercher mon drive aujourd’hui, il y avait seulement quelques articles (total 17€). Je met en garde les gens qui effectue des drives mais également pour le manque de sérieux de Carrefour qui néglige un peut trop ça clientèle. Pour contacter le service client de Carrefour Drive par téléphone pour des questions et des renseignements sur le service, vous pouvez composer le 09 80 98 09 86. Est-ce possible ? De plus la commande à tout de même à été prise en compte malgré l’annulation. merci d’avance. Les temps ont changé, avant, pour obtenir un article dont nous avions besoin, nous devions nous rendre dan … Veuillez noter que Carrefour Drive vous permet également de retourner ou d’échanger des articles en solde. Vous devrez simplement vous munir de votre numéro de colis ou retrouver l’e-mail d’expédition envoyé par Carrefour Drive. Il est impossible de sélectionner un créneau (même lointain car nous comprenons bien la situation). Le smartscan, ça marche comment? les conditions d'utilisation des applications et sites web de Carrefour. Je souhaite modifier mes données personnelles. j’ai contacté le magasin de Gruchet le Valasse 76 qui doit me rappeler demain j’espère que les produits manquant seront remboursés ou livres ! Votre Service Client est disponible par téléphone au du lundi au samedi de 9h00 à 18h00. Pour cela, il vous suffit de remplir le formulaire de contact, accessible sur leur site internet. Est-ce possible ? Pour avoir plus de renseignements sur carrefour drive. J'accepte Sachez que dès la réception de vos produits retournés, vous recevrez un mail de Carrefour Drive vous confirmant la bonne réception de votre colis. Contacter Service Client Carrefour Drive 08.99.27.75.07 Si vous êtes l'une des personnes qui n'ont pas assez de temps pour faire du shopping et arriver du supermarché d'une manière confortable et calme, ce problème est résolu, ce qu'ils veulent et pour cela est créé et avec une grande popularité est présenté au monde Carrefour Drive, juste en c … Vous souhaitez en savoir plus sur votre commande ? Vous souhaitez alors savoir quand et comment vous pourrez obtenir votre remboursement ? Comment obtenir une Carrefour Bonus Card? Vous avez commandé un article Carrefour Drive, mais malheureusement, celui-ci ne vous convient pas ou ne correspond pas à vos attentes ? Vous rencontrez un problème avec Carrefour Drive ? Concernant les achats en ligne, vous avez la possibilité de contacter le service de médiation de la FEVAD. A ce jour et cela depuis le 28 avril 2020 carrefour ne m’a toujours pas remboursé les 37€33 malgré le nombre de relance avec comme réponse  » le rembourse à été retardé suite à un disfonctionnement ». C’est ce qui manque le plus pour l’association ! les dates et les jours ne sont pas mis à jour donc aucune possibilité de choisir un jour meme plus tard dans les délais!!!!! Après plusieurs semaines d’attentes, dans le cas où votre demande est encore refusée, ou si la solution proposée ne vous convient toujours pas, vous pourrez contacter un médiateur. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client … Quel mode de remboursement allez vous employer Carrefour Drive c’est plus de 8 000 références et une garantie fraicheur maximum pour tous leurs produits frais. cela fait 4 jours que j’essaie d’avoir un jour de retrait pour mon dirve , pas possible d’avoir quoi que se soit!!!!! Découvrez le service Drive de Carrefour Givors : Faites vos courses en ligne en quelques clics comme dans votre Hypermarché à Givors, profitez de nombreuses promotions, d'un large choix de produits frais et de plus de 10 000 références. Pour joindre le service client Carrefour par courrier, vous pouvez envoyer votre lettre à Carrefour service Clients Drive, 35 rue Ponchardier, 40 015 Saint-Étienne Cedex. Si la réponse apportée ne vous convient pas, contacter le service consommateur de Carrefour Drive soit par le biais du formulaire de contact soit par téléphone au 09 69 39 70 00 gratuitement du lundi au samedi 8 h à 19 h. Y-a-t-il un Carrefour près de chez moi ? Retrouvez tous les services Carrefour : Drive, Livraison, Location, Banque, Voyages, Spectacles etc. Carrefour drive en ligne. En espérant que vous prendrez ma demande en considération, je vous souhaite une bonne journée. Pour tout courrier, écrivez à Carrefour Service Clients Drive, 35 rue Ponchardier 42 015 Saint-Etienne Cedex. Vous souhaitez alors savoir quand et comment vous pourrez obtenir votre remboursement ? que fait Carrefour pour ses clients fidèles? Les produits Carrefour Belgique contiennent ils des œufs de poules élevées en cage? Joindre Carrefour par internet. Bien que ce soit le magasin le plus proche de mon lieu de travail, je ne ferai plus aucun drive auprès de votre enseigne, je suis très déçue. Comment se fait-il que votre accès informatique drive ne fonctionne pas et quand va-t-il être réparé ? Vous pouvez également contacter le siège social Carrefour à Groupe Carrefour, 1, rue Jean Mermoz, ZAE Saint Guénault, BP 75, 91002 Évry Cédex. Une question au sujet de la Carte PASS, Crédit et Épargne ? Avec plus de 10 000 références, des promotions et des prix bas dans de nombreux rayons, un large choix de produits frais, vos courses se font désormais en quelques clics ! Service Achats – Carrefour France, 93 avenue de Paris CS15105, 91342 Massy Cedex. Marie Sachez que vous pouvez contacter directement Carrefour sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook avec Messenger ou sur Twitter, ou des conseillers vous répondent en direct. Pour contacter Carrefour Drive autrement, vous devez vous référer au paragraphe suivant. Sachez que les frais de retour dans la mesure où vous souhaitez exercer votre droit de rétractation sont entièrement à votre charge. Sachez que si vous êtes victime de litige, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès du service client. effectivement, je rencontre le même problème dans une autre région. Client drive depuis des années impossible depuis deux semaines de faire une commande drive à Meylan. notez que le service de mise en relation proposée par les-services-clients.fr n’est pas affilié à la société Carrefour. ATTENTION, ... Carrefour Drive. Sachez que si vous êtes victime de litige, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès du service client.